Правила возврата и отмены

Дата публикации:

rings-master.ru (GO.LD / Ювелирный лофт)

Дата публикации: 21 мая 2026 г.

1. Готовые изделия из каталога

1.1. Готовые изделия стандартных размеров, приобретённые дистанционным способом (через Сайт), могут быть возвращены в течение 7 (семи) дней с момента получения без объяснения причин в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Условия возврата

  • изделие не было в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранена упаковка, наличие сертификата и иных документов;
  • расходы на возврат несёт покупатель, если иное не установлено при оформлении заказа.

1.3. Для возврата обратитесь: [email protected] или +7 (495) 127-38-43.

2. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу

2.1. Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя (нестандартный размер, гравировка, индивидуальный дизайн или эскиз), возврату и обмену не подлежат, если не имеют производственных дефектов.

2.2. Производственный дефект

Несоответствие изделия согласованным характеристикам по вине Исполнителя. При обнаружении дефекта порядок действий такой:

  1. покупатель направляет заявление с фотографиями на [email protected];
  2. срок рассмотрения — 3 рабочих дня;
  3. при подтверждении дефекта — замена или возврат стоимости.

2.3. Гарантийный срок на изделия: 2 (два) месяца с даты получения. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие по вине владельца.

2.4. Допускается отклонение фактической массы изделия от расчётной в пределах ±15% ввиду технологических особенностей производства.

3. Мастер-классы

3.1. Запись на мастер-класс осуществляется с внесением предоплаты в размере 3 000 (трёх тысяч) рублей.

3.2. Отмена записи по инициативе клиента

  • за 7 и более дней до даты мастер-класса — возврат предоплаты в полном объёме;
  • менее чем за 7 дней — вопрос о возврате рассматривается индивидуально.

3.4. Участие в мастер-классе

Возрастные ограничения

  • лица 18 лет и старше — самостоятельно;
  • лица от 14 до 18 лет — при наличии письменного согласия законного представителя;
  • лица до 14 лет — только в присутствии законного представителя.
Техника безопасности

Работа ведётся с открытым огнём — требуется повышенная внимательность.

4. Контакты

По всем вопросам возврата и отмены: [email protected] или +7 (495) 127-38-43.

Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД»

ОГРН 1237700019589, ИНН 9725110656

Генеральный директор: Дубинин Леонид Сергеевич.

E-mail: [email protected]